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FAQ Online Buchung

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Wie bezahle ich die Reservierungsgebühr?

Über Ihr Paypal-Konto. Bitte beachten Sie, daß Sie sich hierzu bei PayPal anmelden müssen.
Die Gast-Funktion, die bisher auch möglich war, wurde durch Paypal umgestellt. Hier ein Auszug der Antwort durch Paypal, warum:

"... die Option "PayPal-Konto nicht erforderlich" wird für Ihre Kunden durch "Anmelden bei PayPal" ersetzt. Der Grund: Der Zahlungsprozess soll für Ihre Kunden so einfach und reibungslos wie möglich sein.
....
Eine Testphase hat uns gezeigt, dass Kunden sich oftmals direkt bei PayPal anmelden, weil sie PayPal vertrauen und wissen, dass PayPal sicher ist. Deshalb sind wir überzeugt, dass dies akzeptiert wird, da der Kunde mit nur 2 Klicks bezahlt. Die gesamte Kaufabwicklung mit PayPal wird somit noch einfacher und schneller."

Muß ich jedesmal meine Daten zur Reservierung eingeben?

Nein, Sie haben die Möglichkeit sich unter "mein Stellplatz" einmalig zu registrieren und alle notwendigen Daten zu hinterlegen. Hier profitieren Sie dann von künftigen Schnellbuchungen, können Gutscheincodes generieren und an Freunde verschenken und können ein Guthabenkonto für Buchungen anlegen welches Sie außer über Paypal oder Kreditkarte auch per Banküberweisung oder Lastschrift aufladen können.


Kann ich über mehrere Tage stehen bleiben?

Nein, der reservierte Stellplatz ist für maximal 12 Stunden belegbar. Eine Dauer-Reservierung für aufeinanderfolgende Tage ist nicht möglich.


Wo befindet sich „mein“ Parkplatz?

Alle online buchbaren Plätze (ca. 3 Meter breit) befinden sich auf Ebene 3A (bei den Frauenparkplätzen) und sind einzeln grün markiert und abgesperrt sowie mit ihrem KFZ-Kennzeichen versehen.


Ich kann die gebuchte Uhrzeit nicht einhalten.

Falls sich der gebuchte Beginn der erwarteten Ankunftszeit um mindestens 2 Stunden verzögert, ist diese Verzögerung entweder telefonisch oder elektronisch am Ankunftstag zu bestätigen. Andernfalls wird der Stellplatz freigegeben und die Reservierungsgebühr berechnet.


Was mache ich mit der Email-Bestätigung?

Wenn Sie mit einem anderen KFZ-Kennzeichen als dem in der Reservierung angegebenen den Stellplatz nutzen möchten, so ist zur Nutzungsberechtigung der Email-Reservierungsbeleg gut sichtbar hinter der Frontscheibe anzubringen.


Was mache ich, wenn das Parkhaus besetzt ist?

Sollte das Parkhaus zur Ankunftszeit besetzt sein, darf der Fahrer des gebuchten Stellplatzes an die Einfahrt 'nur für Monatsmieter' fahren. Dort ist dem Mitarbeiter an der Tankstelle der Email-Reservierungsbeleg als Legitimation vorzuzeigen, falls das KFZ-Kennzeichen nicht dem angegebenen in der Reservierung entspricht. Das Ticket für die Einfahrt händigt unser Mitarbeiter vor Ort aus.


Kann ich auch Sonn- und Feiertags reservieren?

Ja, eine Reservierung ist auch hier möglich.


Muss ich Parkgebühren zahlen?

Ja, ab der Einfahrt ins Parkhaus fallen die normalen Parkgebühren an.


Wie verhindere ich Fremdparken auf den reservierten Plätzen?

Bei Verlassen des reservierten Platzes ist die Absperrung vom Nutzer wieder ordnungsgemäß anzubringen, um eine Fremdbelegung zu verhindern.



Es gelten die im Haus ausgehängten Einstellbedingungen.